Eric Boulier medal 5000 1 year 347 days ago
Que vouliez-vous faire ?
Je voulais accéder au live des courses
Que s'est-il finalement passé ?
Le chargement du live se lance, s'arrête à 90% et l'onglet du live devient noir.
Est-ce que le problème est survenu quand vous utilisiez le Wifi, l'internet mobile ou les deux ?
Wi-fi
Est-ce que le bug s'est produit dans l'application, sur PC ou les deux ?
PC
Quel est le système d'exploitation de votre PC ?
Windows 7
Dans quel navigateur avez-vous rencontré le problème ?
Firefox
Que vouliez-vous faire ?
Le bug se reproduit à chaque fois que je veux aller sur un live de course. Même les visionnage
Commentaires supplémentaires :
Frank Thomas medal 4887 Moderator 1 year 347 days ago
Are you using the 64bit version of both Windows and Firefox, or is it 32bit. 32bit systems are no longer supported, they might or might not work depending if the browser is able to allocate enough memory for the race at hand.
Online translation:
Utilisez-vous la version 64bit de Windows et Firefox, ou est-il 32bit. Les systèmes 32bit ne sont plus pris en charge, ils pourraient ou ne pourraient pas fonctionner selon que le navigateur est en mesure d'allouer suffisamment de mémoire pour la course à venir.
Eric Boulier medal 5000 1 year 346 days ago
Et bien bonne question, je vais regarder ça et vous redis
Eric Boulier medal 5000 1 year 338 days ago
Bonjour, je suis bien en 64 bits.
Je n'arrive toujours pas à atteindre les lives de courses
Frank Thomas medal 4887 Moderator 1 year 337 days ago
I'll have to ask for possible solutions in the iGP team, in the meantime, with 64bit you could run the Windows App, currently the better choice for online racing as browser suffers more from lag rubberbanding.
Online translation:
Je devrai demander des solutions possibles dans l'équipe iGP, en attendant, avec 64bit vous pourriez exécuter l'application Windows, actuellement le meilleur choix pour les courses en ligne car le navigateur souffre plus de retard de revêtement.
Eric Boulier medal 5000 1 year 315 days ago
Je n'arrive toujours pas accéder aux courses.
Frank Thomas medal 4887 Moderator 1 year 305 days ago
Sorry, I must've missed the notification of your post. The thing is I got no new information. Unfortunately this can be easily be down to the outdated operating system. But then Win10 is known to fail WebGL support on older GPUs due to problems of it not accepting older drivers, so I can't really advice, privacy concerns aside, that.
What you could do is google of how to test WebGL2 support. As that one is known to be brittle as it relies on GPU, drivers, browser and OS to work together and those don't do that if not matched, as well as browsers using block lists banning certain driver versions and GPUs by default. If WebGL is reported to be working it's likely back to issues of the browser failing to allocate enough memory and the only thing I could suggest is trying different browsers deactivating ad-blocking and the like.
Online translator:
Désolé, j'ai dû manquer la notification de votre message. Le truc c'est que je n'ai pas de nouvelles informations. Malheureusement, cela peut facilement être dû au système d'exploitation obsolète. Mais ensuite, Win10 est connu pour échouer dans la prise en charge de WebGL sur les anciens GPU en raison de problèmes de non-acceptation des pilotes plus anciens, donc je ne peux pas vraiment vous conseiller, à part les problèmes de confidentialité.
Ce que vous pouvez faire, c'est google pour savoir comment tester la prise en charge de WebGL2. Comme celui-ci est connu pour être fragile car il s'appuie sur le GPU, les pilotes, le navigateur et le système d'exploitation pour fonctionner ensemble et ceux-ci ne le font pas s'ils ne correspondent pas, ainsi que les navigateurs utilisant des listes de blocage interdisant certaines versions de pilotes et GPU par défaut. Si WebGL fonctionne, il est probable que le navigateur n'alloue pas suffisamment de mémoire et la seule chose que je puisse suggérer est d'essayer différents navigateurs en désactivant le blocage des publicités, etc.
