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Alfred Ruiz medal 5000
2 years 264 days ago
bonjour,
je n'arrive pas à modifier la photo de mon avatar. j'ai un message qui m'indique que je dois contacter le support car l'adresse email est déjà utilisé. Pour ma part je n'ai pas souvenir d'un autre compte pouvez vous vérifier et si c'est le cas le supprimer?
avec mes remerciements
slts
fred
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M. Truche medal 5420 Moderator
2 years 263 days ago
Bonjour,
Sur quel support essaies-tu de changer ton avatar ? Appli mobile, appli Windows ou navigateur ?
Avais-tu seulement changé ton avatar ou avais-tu aussi modifié l’email ?
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Ovih Sapiens medal 5003 SUPPORT AGENT
2 years 263 days ago
Bonjour Alfred,

Il y a bien deux comptes avec la même adresse e-mail. C'est pourquoi vous avez cette erreur. L'autre est celui-là.

Si vous le confirmez à nouveau, je peux supprimer ce compte... Mais tu ne pourras pas le récupérer dans le futur.
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