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Solved
email bloccata

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6 years 10 days ago
Buonasera, accedo normalmente al gioco, corro ecc.
Oggi volevo cambiare la mia immagine del profilo e mi è uscito questo messaggio:



Ripeto accedo normalmente, la mia email l'ho occultata, fatemi sapere se ne avete bisogno, chiedo assistenza, vi ringrazio
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6 years 10 days ago (Last edited by John Doe 6 years 10 days ago)
Ciao @Andrea 
Grazie mille anche per lo screen , top.
Lo avevo visto ieri , ma me ne sono dimenticato.
Dovrebbe essere risolto. Attendo una tua conferma.
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6 years 10 days ago
Ciao Bruno, non è risolto né da pc né da cell, :)
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6 years 10 days ago (Last edited by John Doe 6 years 10 days ago)
Andrea
Ciao Bruno, non è risolto né da pc né da cell, :)

Hai provato ad aggiornare l app ?
Per favore leggi questa Guida e scrivimi domanda e risposta
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6 years 9 days ago
DOMANDA  : Cosa hai provato a fare e cosa è successo invece?
RISPOSTA  : ho provato a cambiare foto profilo quando ho salvato mi ha detto che non posso perché l'email è già utilizzata

DOMANDA  : Su quale piattaforma si è verificato il bug (App, browser, ...)
RISPOSTA  : da PC su Chrome, succesivamente l'ho replicato su app Android, l'app è aggiornata dopo le corse veloci

Fatto Bruno, l'app è aggiornata, grazie per il supporto :)
5175 Moderator
6 years 9 days ago
Andrea ma quindi è risolto il problema?
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6 years 9 days ago
Ciao Fabio, no non è risolto
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6 years 9 days ago
@Andrea

C'è qualcosa che fa conflitto
Giochi con più di un account ?? 
Se si accedi a tutti i tuoi account e controlla l'indirizzo e-mail registrato su ciascun account. Gli account che utilizzano lo stesso indirizzo e-mail dell'account devono essere aggiornati per utilizzare un indirizzo e-mail diverso.
Una volta fatto questo per tutti gli account a cui hai accesso, torna alla pagina di accesso il problema verrà risolto. (spero)
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6 years 9 days ago
ciao Bruno, gioco con tre account, ho scoperto  che il terzo iscritto da facebook e collegato tramite facebook ha preso l'email di iscrizione direttamente da li, che guarda caso è questa email. Quindi facevano conflitto. Ho cambiato l'email del terzo account.
Risolto!
Grazie per l'assistenza e soprattutto la pazienza ^_*
5000
6 years 9 days ago
Ciao Andrea,

bene cosi, segno il thread come risolto.
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