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Fallos en los servidores (07 de octubre de 2020, 18:00 GMT)

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medal 5151 SUPPORT AGENT
4 years 73 days ago
Hola managers,

Durante los últimos 40-50 minutos, ha habido algunos problemas de servicio intermitentes con el inicio de las carreras, fallas en las vueltas de prácticas (0:00:000) y la carga de páginas. Estamos trabajando para resolverlos ahora y actualizaremos este hilo con más información a medida que la tengamos.

Vueltas de prácticas sin tiempo:

Cualquier vuelta de practica que no haya registrado un tiempo se eliminará en breve y podrá volver a contabilizar esas vueltas.

Carreras sin cargar:

Las carreras se marcarán para repetirse automáticamente una vez que solucionemos esta situación, todos los miembros afectados recibirán una compensación.

Mensaje original por José Trujillo
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medal 5000
4 years 72 days ago
Buenas tardes,
Muchas gracias por la info y los esfuerzos en repararlo cuanto antes.
Mi caso y el de agun compañero de liga es un tanto especial. Pudimos acceder a la carrera aunque la vivimos llena de buggs. Ahora se nos han retirado tanto el dinero de patrocinadores como los puntos obtenidos tras la carrera. Sin embargo, no se han revertido los puntos de diseño, ni el motor y piezas usados. Tampoco hemos recibido la compensacion de 15 tokens que esta llegando al resto de compañeros.
Espero que podais tener en cuenta este feed.

Gracias y un saludo
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medal 5151 SUPPORT AGENT
4 years 72 days ago
Julen
Buenas tardes,
Muchas gracias por la info y los esfuerzos en repararlo cuanto antes.
Mi caso y el de agun compañero de liga es un tanto especial. Pudimos acceder a la carrera aunque la vivimos llena de buggs. Ahora se nos han retirado tanto el dinero de patrocinadores como los puntos obtenidos tras la carrera. Sin embargo, no se han revertido los puntos de diseño, ni el motor y piezas usados. Tampoco hemos recibido la compensacion de 15 tokens que esta llegando al resto de compañeros.
Espero que podais tener en cuenta este feed.

Gracias y un saludo

Para ello, el Anfitrión de tu liga tendría que haber escrito un mensaje solicitando un re run debido a los problemas ocasionados a causa de los fallos del servidor.

¡Saludos! :-)

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medal 6054
4 years 72 days ago
hoy otra vez estamos igual!!!!
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medal 5151 SUPPORT AGENT
4 years 72 days ago
Rafa
hoy otra vez estamos igual!!!!

Hola Rafa,

¿A qué te refieres? Yo he podido acceder a tu carrera sin ningún tipo de problemas. He visto a otros seis jugadores en el directo. ¿Tal vez sea un problema en tu dispositivo? 

¡Saludos! :-)
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medal 5000
4 years 72 days ago
Rafa
hoy otra vez estamos igual!!!!



Si sirve de algo, la carrera de las 16 GMT se realizó con normalidad (una hora antes a la suya). Y por el momento puedo navegar cómodamente entre las diferentes opciones del juego. Ayer eso era imposible.

Incluso he ingresado a ver la carrera y cargó rápido.





////////////////////


Recomiendo creen un tema nuevo exponiendo en qué categoría (Novato-Pro-Elite) sucedió y a cuantos ha perjudicado. Nada de a algunos, a la mayoría o estimaciones así, la solicitud de los datos es para verificar si es un problema aislado, inconveniente por la memoria cache o es algo diferente. Sería bueno que se aporte datos de los managers involucrados.

Un saludo!

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medal 6054
4 years 72 days ago
leed los comentarios de mi liga a las 18:58,2 minutos para empezar la carrera y no habia ningún botón para entrar,yo no voy a esperar 1 hora como ayer para poder entrar. Alos 15 minutos por casualidad me he metido a ver si funcionaba y SI ya funcionaba,desastre total a eso me refiero. Un saludo!!!!!
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medal 5000
4 years 72 days ago
Volvio a ocurrir a la misma hora... se reinicio mi carrera x lo sucedido ayer y hoy no dejo entrar a  la carrra hasta 5 minutos de empezada... no aparecía  la qualy ni dejaba ingresar a la carrera hasta q 5 6 minutos despues dejo ingresar a algunos
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medal 5000
4 years 72 days ago (Last edited by Juan Martinez Martinez 4 years 72 days ago)
Nos volvio a pasar lo mismo, y no solo eso yo ahora me conecto y aun me sale como q se esta corriendo

 
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medal 5151 SUPPORT AGENT
4 years 72 days ago
Chicos, lamento lo ocurrido. Una vez más, si desean volver a realizar la carrera en el mismo circuito debido a problemas que haya sufrido algún que otro jugador, le pido que el Anfitrión de dicha liga solicite un re run en el tema correspondiente.

Yo he realizado dos carreras a horas distintas y no he tenido ningún problema. 

¡Saludos! :-)
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medal 6054
4 years 71 days ago

Ovih
Rafa
hoy otra vez estamos igual!!!!

Hola Rafa,

¿A qué te refieres? Yo he podido acceder a tu carrera sin ningún tipo de problemas. He visto a otros seis jugadores en el directo. ¿Tal vez sea un problema en tu dispositivo? 

¡Saludos! :-)



Entonces yo no estaba loco no? Saludos!!!!
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medal 5865
4 years 70 days ago
???,le decimos cosas para que mejoren y parece que le insultamos ??,ellos sabrán , cuando el juego se valla a la basura .
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medal 5000
4 years 61 days ago
Buenod días. En mi caso particular pude ver la carrera pero al momento de parar en boxes el auto siguió por la pista y aunque logró completar la vuelta con el combustible restante volvió a seguir de largo lo cual hizo que abandone la carrera por falta de combustible antes de mitad de carrera. En cuanto al otro si paro porque le presioné yo para que lo haga pero después estuvo como 11 vueltas hasta parar de nuevo con la palabra PIT Como si fuera a parar todas las vueltas encendido. Lo que me puso mal fue el abandono y la obvia perdida de dinero, puntos y reputación. Ojalá lo puedan solucionar. Otras veces lo han podido hacer. Gracias por el esfuerzo. 
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medal 5000
4 years 61 days ago
Hay un men millonario
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medal 5000
4 years 57 days ago
Hola e comprado un pack de 40 tokkens y aun no me aparecen espero respuesta 
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medal 5151 SUPPORT AGENT
4 years 57 days ago

Wuinchu
Hola e comprado un pack de 40 tokkens y aun no me aparecen espero respuesta 



Abre un nuevo tema para poder ayudarte con tu problema. Gracias. 

¡Saludos! :-)
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