Hola Xoxo,
Te pido que envíes un Ticket de Asistencia al equipo de Soporte comentándole lo que te ha ocurrido. Ellos se pondrán en contacto contigo y te ayudarán a recuperar tu antigua cuenta.
En el siguiente enlace podrás ver detalladamente los pasos que hay que seguir para enviar un ticket.
Ticket de Asistencia
¡Saludos! :-)