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Alexiiss Martínez medal 5000
4 years 101 days ago Translate
Me eliminaron mi Facebook y yo tenia una cuenta enlazada con ese Facebook, ustedes me pueden ayudar a recuperar esa cuenta?
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Ovih Sapiens medal 5000 SUPPORT AGENT
4 years 101 days ago
Hola Alexis,

Traslado tu pregunta al staff. En cuanto tenga una respuesta, te la haré saber. 

¡Saludos! :-)
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Ovih Sapiens medal 5000 SUPPORT AGENT
4 years 100 days ago
Hola nuevamente Alexis,

Lo mejor es que te pongas en contacto con el equipo de soporte personalmente a través de un Ticket de Asistencia. Puedes ver cómo realizarlo haciendo click aquí.

Si tienes dudas, puedes escribirme otra vez.

¡Saludos! :-)
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Alexiiss Martínez medal 5000
4 years 86 days ago Translate
No entendí nada la verdad
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Ovih Sapiens medal 5000 SUPPORT AGENT
4 years 86 days ago
Hola Alexis,

En el menú principal de la aplicación, le das a tu foto de perfil (parte superior derecha). Te aparecerán varios símbolos, y entre ellos este ?

Dale a este botón ? y se te abrirá una nueva ventana. En ella te saldrán dos apartados: Reglas y Regulaciones - Ayuda y Soporte.

Si le das click al segundo, te aparecerá una opción que dice contáctanos. Ahí es donde tienes que escribir tu problema para poder contactar con el equipo de soporte. 

Espero que esta vez haya quedado más claro.

¡Saludos! :-)
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Adrian Valiente medal 5092
4 years 85 days ago Translate
Ya mandé bro muchas gracias, sabes cuanto tardan en responder?
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Ovih Sapiens medal 5000 SUPPORT AGENT
4 years 85 days ago
Hola Alexis,

Depende de la disponibilidad de los agentes de soporte. Normalmente no tardan mucho, entre 24 y 48 horas. Te pido paciencia mientras tanto.

¡Saludos! :-)
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Adrian Valiente medal 5092
4 years 75 days ago Translate
Nunca respondieron☹
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Ovih Sapiens medal 5000 SUPPORT AGENT
4 years 75 days ago
Hola Alexis,

Lamento la tardanza. He escrito personalmente a soporte para que revisen tu caso.

¡Saludos! :-)
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Adrian Valiente medal 5092
4 years 74 days ago Translate
Gracias bro 
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John Doe medal 5000
4 years 73 days ago Translate
Alexiiss
Me eliminaron mi Facebook y yo tenia una cuenta enlazada con ese Facebook, ustedes me pueden ayudar a recuperar esa cuenta?

Hola,
Cuando envías un ticket con una cuenta, la respuesta de soporte será para esa cuenta, no para otra de tus cuentas.
Este tema fue creado con una cuenta diferente a la que usted usó para abrir el ticket.
La cuenta con la que enviaste el ticket es esta https://igpmanager.com/app/d=profile&manager=2105523
La primera respuesta de soporte fue hace 11 días,
la segunda hace 10 días. 
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Adrian Valiente medal 5092
4 years 73 days ago Translate
Pero no me llegó ningún nada
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José Trujillo medal 5015
4 years 73 days ago
Hola Alexis,

Haz click aquí para ver la respuesta.
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Adrian Valiente medal 5092
4 years 73 days ago Translate


















No se como poner una foto pero se queda en blanco 



































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Ovih Sapiens medal 5000 SUPPORT AGENT
4 years 73 days ago
Hola Alexis,

Haz clic aquí para ver cómo publicar imágenes en el foro. Tal vez te pueda servir de ayuda.  

¡Saludos! :-)
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