Alexiiss Martínez medal 5000 3 years 257 days ago
Me eliminaron mi Facebook y yo tenia una cuenta enlazada con ese Facebook, ustedes me pueden ayudar a recuperar esa cuenta?
Ovih Sapiens medal 5007 
SUPPORT AGENT 3 years 257 days ago
Hola Alexis,
Traslado tu pregunta al staff. En cuanto tenga una respuesta, te la haré saber.
¡Saludos! :-)
Ovih Sapiens medal 5007 SUPPORT AGENT 3 years 257 days ago
Hola nuevamente Alexis,
Lo mejor es que te pongas en contacto con el equipo de soporte personalmente a través de un Ticket de Asistencia. Puedes ver cómo realizarlo haciendo click
aquí.
Si tienes dudas, puedes escribirme otra vez.
¡Saludos! :-)
Alexiiss Martínez medal 5000 3 years 243 days ago
No entendí nada la verdad
Ovih Sapiens medal 5007 SUPPORT AGENT 3 years 243 days ago
Hola Alexis,
En el menú principal de la aplicación, le das a tu foto de perfil (parte superior derecha). Te aparecerán varios símbolos, y entre ellos este ?
Dale a este botón ? y se te abrirá una nueva ventana. En ella te saldrán dos apartados: Reglas y Regulaciones - Ayuda y Soporte.
Si le das click al segundo, te aparecerá una opción que dice contáctanos. Ahí es donde tienes que escribir tu problema para poder contactar con el equipo de soporte.
Espero que esta vez haya quedado más claro.
¡Saludos! :-)
Fernando González medal 5219 3 years 242 days ago
Ya mandé bro muchas gracias, sabes cuanto tardan en responder?
Ovih Sapiens medal 5007 SUPPORT AGENT 3 years 242 days ago
Hola Alexis,
Depende de la disponibilidad de los agentes de soporte. Normalmente no tardan mucho, entre 24 y 48 horas. Te pido paciencia mientras tanto.
¡Saludos! :-)
Ovih Sapiens medal 5007 SUPPORT AGENT 3 years 231 days ago
Hola Alexis,
Lamento la tardanza. He escrito personalmente a soporte para que revisen tu caso.
¡Saludos! :-)
John Doe medal 5000 3 years 230 days ago
Alexiiss
Me eliminaron mi Facebook y yo tenia una cuenta enlazada con ese Facebook, ustedes me pueden ayudar a recuperar esa cuenta?
Hola,
Cuando envías un ticket con una cuenta, la respuesta de soporte será para esa cuenta, no para otra de tus cuentas.
Este tema fue creado con una cuenta diferente a la que usted usó para abrir el ticket.
La cuenta con la que enviaste el ticket es esta https://igpmanager.com/app/d=profile&manager=2105523
La primera respuesta de soporte fue hace 11 días,
la segunda hace 10 días. Fernando González medal 5219 3 years 230 days ago
Pero no me llegó ningún nada
Fernando González medal 5219 3 years 229 days ago
No se como poner una foto pero se queda en blanco
Ovih Sapiens medal 5007 SUPPORT AGENT 3 years 229 days ago
Hola Alexis,
Haz clic
aquí para ver cómo publicar imágenes en el foro. Tal vez te pueda servir de ayuda.
¡Saludos! :-)
