John Doe medal 5000 2 years 355 days ago
Hola,tubo problema con la compra de tokens ,escribí un correo a soporte pero no recibo respuesta.
Doe Hache medal 5076 Super Mod 2 years 355 days ago
¡Buenas tardes, Giancarlo!
Desconozco si el equipo ha visto o no el mensaje. ¿Me podría explicar qué problema ha habido? De esta manera podré marcar su tema a soporte y así tendrán una nueva notificación, en caso de que no haya llegado el mensaje.
Saludos cordiales.
Doe Hache medal 5076 Super Mod 2 years 355 days ago
OK. ¿Y ha tenido este problema en dos cuentas diferentes? Asimismo, ¿me podría pasar los enlaces de ambas cuentas para adjuntarlas en el mensaje para soporte?
Saludos.
Doe Hache medal 5076 Super Mod 2 years 354 days ago
Muchas gracias. Marco el tema para que sea revisado por el equipo de soporte. Tenga paciencia mientras tanto,
Saludos cordiales.
Doe Hache medal 5076 Super Mod 2 years 354 days ago
¡Hola, Giancarlo!
Me acabo de dar cuenta de que usted ha adjuntado los enlaces de dos ligas diferentes. Sin embargo, lo que yo le pido es el enlace o la ID de las cuentas que han sido perjudicadas en la compra de los tokens. ¿Podría usted facilitarme esa información? Es de gran importancia,
Saludos cordiales.
Ovih Sapiens medal 5071 
SUPPORT AGENT 2 years 354 days ago
Hola Giancarlo,
¿Podrías enviar un Ticket de Asistencia a soporte? Adjuntando el recibo de la compra de tokens. Puedes ver cómo realizarlo haciendo clic
aquí.
¡Saludos! :-)
Ovih Sapiens medal 5071 SUPPORT AGENT 2 years 354 days ago
Hola Giancarlo,
Los tokens han sido enviados a ambas cuentas. Por favor, compruébalo.
¡Saludos! :-)
John Doe medal 5000 2 years 354 days ago
Si muchas gracias por solucionarlo tan rápido.
