Gabriel Prona medal 5000 2 years 153 days ago
Bonjour à vous. J'ai eu un bug de tocken. Je m'explique : J'avais 31 tockens et je suis allé dans mon siège social afin d'améliorer mon académie. J'ai cliqué sur remettre à niveau (pour améliorer l'académie). Cela devait me coûter 500000 euros mais ça n'a pas fonctionné. J'ai réessayé et je suis passé à 12 tocken. Ça ne fonctionnait toujours pas et j'ai réessayé et ça m'a prelevé encore plein de tocken et trois fois 500k euros. Je ne sais pas pourquoi je suis passé à 1 tocken, sachant que ma manoeuvre ne coûtait pas 30 tocken. Je voudrais si possible récupérer mes tocken ou savoir si j'ai mal cliqué, dans ce cas là je m'excuse. J'aimerais aussi savoir pourquoi 500 000 euros m'ont étés prélevés 3 fois et non une comme indiqué. Je vous remercie de m'aider et vous souhaite une bonne journée à tous
Ovih Sapiens medal 5304 
SUPPORT AGENT 2 years 152 days ago
Bonjour Gabriel,
Je ne vois pas d'erreur de la part du jeu. Chaque fois que vous améliorez une zone de votre QG, cela vous coûte une certaine somme d'argent. Si la mise à niveau est instantanée, des jetons vous sont facturés pour accélérer le processus. Dans votre cas, c'est ce qui s'est passé. Vous avez amélioré une infrastructure trois fois et deux fois vous avez dépensé des jetons pour rendre l'amélioration instantanée.
Malheureusement, je ne peux pas vous rembourser les jetons puisque vous avez mis à jour l'installation et qu'aucun bug ne s'est produit.
Gabriel Prona medal 5000 2 years 152 days ago
Bonsoir, merci pour votre réponse. J'ai bien fait une erreur et je comprend que vous ne puissiez pas changer cela. Merci car je sais maintenant que c'est moi qui ai cliqué plusieurs fois. Merci encore de m'éclairer, et je vous souhaite une bonne soirée
Guest