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Solved
Descuentos de tokens

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medal 5012
1 year 241 days ago
Si ha habido un error es lógico que se subsane aunque sea con algún tiempo de demora, ningún problema a ese respecto, pero con lo que habréis ingresado en los últimos meses os hubiéseis ahorrado las quejas y habríais quedado como señores explicando los hechos ocurridos pero dando a los managers afectados por perdonados ya que el fallo era del juego, no del usuario.
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medal 5445
1 year 241 days ago
Yo estoy igual, y habrii post. Al cabo de dos temporadas vienen con eso, ademas de que juraria que nunca me dieron y para ser fábricante pague los tokens que me pedian y encima se cobraron doble que fue devuelto y ahora vienen con eso, para igualdad. 

Cuando hay gente que gasta dinero en comprar tokens. 
Alucino pepinillos
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medal 4932
1 year 241 days ago
Menudo cachondeo se tienen,ya hablé con varios mánagers fabricantes que también le quitaron esos 20 y todos aseguran que le descontaron esos 10 al crearla,o todos mienten o dicen la verdad,lo que si es cierto es lo que dice el compi vasvo lao,tiene toda la razón,aquí nos deberíamos unir todos y decir basta yasomos más de 652 que estamos quemados con los s de arriba,muchas promesas de mejoras,en sus bolsillos?a saber
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medal 5445
1 year 241 days ago

Glande
Menudo cachondeo se tienen,ya hablé con varios mánagers fabricantes que también le quitaron esos 20 y todos aseguran que le descontaron esos 10 al crearla,o todos mienten o dicen la verdad,lo que si es cierto es lo que dice el compi vasvo lao,tiene toda la razón,aquí nos deberíamos unir todos y decir basta yasomos más de 652 que estamos quemados con los s de arriba,muchas promesas de mejoras,en sus bolsillos?a saber

Si y lo peor es que como no tenemos historial de tokens, pues no puedes verlo, como con las Finanzas. Y ami parece que 20 no me quitaron porque tenia mas y tengo dos mensajes iguales donde me quitan 20.


Enfin eso y otras cosas demuestra que el juego va mas mal que bien

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medal 5614
1 year 241 days ago
Meses después de sacar la actualización se dan cuenta de eso, suben el precio de los pilotos del personal, token para conseguir puntos de motor, tokens..., y vienen ahora reclamando 10 tokens cuando la gente esta pelada de tanto gasto por aquí y por allá y mientras aguantando otros fallos mas grabes del juego sin recibir una solución.
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medal 5302
1 year 241 days ago
Ovih
Hola,

Entendemos que algunos de ustedes estén molestos por la deducción de 20 tokens de sus cuentas. Les pedimos disculpas por las molestias causadas, pero les aseguramos que se ha hecho para garantizar la equidad para todos los jugadores.

Debido a un problema, 652 jugadores recibieron la nueva función "fabricante de motores" de forma gratuita. Como queremos mantener un terreno de juego justo y equilibrado, hemos corregido este error descontando 20 tokens de esas cuentas. Por favor, tengan en cuenta que esto no se ha hecho para penalizar o castigar a nadie, sino para garantizar que todo el mundo tenga las mismas oportunidades de acceder a la nueva función.

Agradecemos su comprensión y paciencia en este asunto. Si tienes alguna duda o pregunta, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.

Gracias por formar parte de nuestra comunidad y por su continuo.

Comprobaré cada cuenta y de haber algún error, los tokens serán devueltos. Les pido paciencia mientras tanto.


Juntando 3 tokencitos por carrera para poder conseguir un talento 30 y ustedes me sacan 40!!!!
Encima me ponen "Querido José"...
La verdad que si tengo que expresar lo que se me viene a la cabeza me sacan la cuenta jajaja
Espero que se revise porque la verdad da mucha bronca.
Y estoy segurisimo de que esos 10 tokens me los descontaron en su momento...



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medal 5940
1 year 241 days ago
Aparte fogar,que seguro que a más de uno le habrá ocurrido de no obtener los 3 tokens del patrocinador,pero claro al no haber historial como dice Jorge no estás del todo seguro,pero cuando pasa 2-3 veces te das cuenta,pero claro,no pidas lo tuyo cuando no tienes historial y los que lo tienen dicen que lo recibiste,mejor estar callado y aguantar hasta que como muchos mánagers decidan huir,el juego no debería de olvidar que dicho existe gracias a los que jugamos y en vez de premiarnos nos estrujan
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medal 5373
1 year 241 days ago
Hola, mi cuenta también ha sufrido el descuento de tokens y no entiendo porque. Me hice fabricante desde el primer día que se pudo, paque lo que pidieron, estuve perjudicada hasta conseguir un  cierto nivel con la fabricación de motores y ahora  vienen cos estás...no lo veo nad serio ni normal. Me parece una tomadura de pelo.  Creo que deberían dejar las cosas como estaban. 
Saludos.
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medal 5865
1 year 241 days ago
A mí me quitaron 40 ,a ver si devuelven algo ????
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medal 5151 SUPPORT AGENT
1 year 241 days ago
Hola, 

Les dejo por aquí el mensaje de Jack Basford traducido al español para el que no lo haya leído:

"Tenemos un registro en la base de datos de todos los que recibieron +10 fichas, algunos lo recibieron dos veces, lo que significa que habrías recibido +20 fichas al convertirte en fabricante de motores.

Entendemos la frustración y que la gente diga que tomaron decisiones esperando recibir fichas, pero la realidad es que cualquiera que se haya visto afectado por esta situación tuvo la posibilidad de tomar decisiones que otros no pudieron tomar, al recibir +10 fichas en lugar de que se las descontaran (lo que les deja con +20 más que aquellos a los que se las descontaban cada vez que esto ocurría).


Si se tratara de otra cosa que no fueran fichas o de las estadísticas del juego, obviamente todo el mundo aceptaría de buen grado que se corrigiera un error, pero no con las fichas. También somos conscientes de que resultará confuso que se produzca después de la actualización. El motivo es que no se ha descubierto hasta esta semana. Podemos exportar el historial completo de fichas de cualquier persona si quiere ver las transacciones en su contexto y disputarlas o si cree que se ha deducido una cantidad incorrecta.
"
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medal 5865
1 year 241 days ago
Sigo sin entender, parece que hubo un fallo y me ingresaste 20 , pero ahora me quitas 40 , algo falla, revisarlo cuando puedan ,un saludo 
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medal 5151 SUPPORT AGENT
1 year 241 days ago
Hola Toni,

Te lo simplificaré para que lo entiendas. Te hiciste fabricante y en vez de pagar 10 tokens que es lo que costaba, los recibiste positivamente en tu cuenta. En tu caso fueron +20 tokens. Ahora hemos detectado ese error y lo hemos subsanado. En tu caso doblemente porque recibiste +20 tokens en lugar de +10. Esto explica que hayas perdido -40 tokens en lugar de -20 como otros jugadores.

Espero que te haya quedado más claro ahora y puedas concentrarte en animar a la UDLP que lo necesita. :-)
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medal 5121
1 year 241 days ago
Vaya rollo os estáis montando, esta cuenta nunca ha sido fabricante y me habéis quitado 20 tokens, y ya te digo yo que no me habíais dado nada antes, entre otras cosas porque no soy fabricante ni nunca lo he sido
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medal 5000
1 year 241 days ago
A mi me habéis mandado dos mensajes, me habéis quitado 40 tokens, diga el sistema lo que diga. Vaya milonga.
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medal 5151 SUPPORT AGENT
1 year 241 days ago
Hola Álex Cádiz,

Nunca lo has sido, pero lo intentaste el primer día cuando se produjo el error. Tu cuenta recibió +10 tokens. Personalmente creo que lo justo sería devolverte solo 10 tokens. Y eso he hecho, ahora todo debería de estar solucionado por tu parte. 
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medal 5539
1 year 241 days ago
Me fallan las cuentas a los que les han quitado 40 solo deberian quitarles 30. Los 20 que en su dia se añadieron por error y los 10 que no se cobraron por hacerse fabricante. Y eso quitando que el error de hacerse fabricante 2 veces es vuestro no del usuario...lamentable ya ni sumar y restar
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medal 5008
1 year 241 days ago
Hola..a mi me pasado lo mismo.me llegaron 2 mensajes y tenia 36 toquens hasta ese momento.
Cuando me hice motorista la primer intento me cobraron y no me los dieron los motores.el segundo intento si me los dieron y me los volvieron a cobrar.espro revisen por favor.un saludo.
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medal 5151 SUPPORT AGENT
1 year 241 days ago
Hola,

A los afectados con -40 tokens les he devuelto +10. Todo correcto ahora. Hay muchos reportes, si me he saltado a alguien por favor que me lo comunique. Gracias.
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medal 5000
1 year 241 days ago
Creo honradamente que la administración del juego se ha precipitado y equivocado, a la hora de ponerse a cobrar tokens a fabricantes de motores que si en su día no pagaron lo establecido, no fue por causas imputables a esos mánagers si no a deficiencias del juego.
Allá por finales de enero o principios de febrero, hubo problema a la hora de hacerse fabricante, mánagers que pagaron y no lo consiguieron tras varios intentos, según mensajes de mánagers de entonces y ahora.

Por un lado, los mánagers que nos hemos hecho fabricantes hemos pagado. Casi dos meses después o sin casi. Se nos dice que no ha sido así, que los 10 tokens no los pagamos, que al contrario, los hemos cobrado. Pero no tenemos forma de comprobarlo porque no tenemos acceso a ningún histórico. 
Mis dudas al respecto, se acrecientan al comprobar en este hilo y en el de inglés, que hay un número de mánagers que reclaman sus tokens bien porque ellos no son fabricantes y se les han descontado ahora esos tokens sin motivo, o bien porque son conocedores de haberlo hecho en su momento y ahora se les están descontando otra vez o, incluso, se les ha cobrado doblemente e indebidamente.

En mi opinión, la solución que se ha buscado no es acertada ni siquiera justa, porque lejos de solucionar nada, está creando muchos más problemas que lo que se han querido solventar. Además es injusta porque recae sobre los jugadores, que no tiene ninguna responsabilidad sobre los desarrolladores del juego. Por.lo que estaría bien, que precisamente los administradores y desarrolladores del mismo, los auténticos responsables de lo ocurrido, reviséis las decisiones que se han tomado, un tanto precipitadas, y deis con otras más imaginativas, justas y menos costosas para todos.
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medal 5008
1 year 241 days ago
Se agradecen los 10..aunque tendría que tener 16 .sería lo correcto.muchas gracias.
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