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Solved
Double retrait de token

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medal 5193
1 year 250 days ago
Bonjour Mr Truche, pour mon compte je vous avez sollicité car on m avait enlevé 2 x 100 token pour l usine. Les développeurs n ont pas trouvé trace de l opération, du coup 100 token de perdu... aujourd'hui on me retire 2x 20 tokens qui correspondent au payement de mes 2 usines.. c est la double peine...

Que faire?
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medal 5620 Moderator
1 year 250 days ago
Bonjour,
Les deux problèmes ont une origine différente et malheureusement je ne vois pas d’issue favorable pour toi.
Je flagge tout de même ton message pour que le support consulte ton historique de transactions et revérifie :
1. Les 2 débits de 100 tokens
2. Si ton compte avait vraiment bénéficié d’un double crédit de tokens
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medal 5248
1 year 250 days ago
Bonjour Alain et M.Truche,

Je suis exactement dans le même cas : 
- 1er retrait de 100 tokens pour la fabrication de moteur -> je n'avais pas accès à la fabrication.

- 2eme tentative, on me déduit de nouveau 100 tokens -> toujours pas accès à l'usine.

- remboursement des 100 tokens + résolution du bug d'accès à l'usine : tout est rentré dans l'ordre.

Et aujourd'hui j'ai un retrait de 2x20 tokens. Pour un trop perçu lors de la fabrication de moteur.

Merci d'avance pour votre réponse.
Bonne journée à vous !
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medal 6036
1 year 250 days ago
Sacré bordel, j'ai l'impression ??
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medal 5620 Moderator
1 year 250 days ago
Votez, c’est le moment : https://igpmanager.com/forum-thread/54051
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medal 5248
1 year 250 days ago
Je comprends, je pense qu'ils prennent la bonne décision de retirer des tokens. En fait le coût c'était 100M + 10 tokens.
J'avais en tête 100 tokens ce qui est faux.

Mais aucun moyen de savoir si avec ce bug J'avais reçu 2x10 tokens.
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medal 5000
1 year 249 days ago
Pareil retrait de 20 tokens et il semble que c'est à tous les motoristes... 
Et ceux qui les avaient pas ? 
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medal 5155 SUPPORT AGENT
1 year 248 days ago
Bonjour Alain,

Truche a partagé le lien où tout est expliqué. Le problème a été résolu et je ne pense pas qu'une investigation plus poussée soit nécessaire. J'ai vérifié le compte concerné et tout va bien.
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medal 5193
1 year 248 days ago
Merci!
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medal 5862
1 year 247 days ago

Adrien
Je comprends, je pense qu'ils prennent la bonne décision de retirer des tokens. En fait le coût c'était 100M + 10 tokens.
J'avais en tête 100 tokens ce qui est faux.

Mais aucun moyen de savoir si avec ce bug J'avais reçu 2x10 tokens.



Moi aussi je croyais me souvenir que c'était 100 tokens ! 
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