Первым делом обязательно проверяйте список самых распространенных багов, возможно, решение вашей проблемы уже найдено и ожидает вас там!
Решение старого бага с пропажей иконок! вот ссылка - вдруг пригодится.
Также не обходите стороной профильный форум, практически все новые и старые баги оперативно фиксируются и разрешаются именно там. Как это сделать, описано вот здесь.
ОБРАЗЦЫ (взяты с реальных проблем):
1. Если баг связан только с отображением чего-либо - ОБРАЗЕЦ.
2. Если прям конкретно что-то пропало или нарушена механика игры - ОБРАЗЕЦ
Не стремаемся пользоваться переводчиком, его уровня будет вполне достаточно для донесения проблем!
Итак, непосредственно к тому, что делать и как писать отчет о том, что вы обнаружили баг.
Прежде всего, важная ремарка: оптимальный вариант, способствующий наиболее быстрому разрешению вашей проблемы, это пост на профильном форуме по существующей форме. Я в любом случае помогу вам с решением вашей проблемы, если вы оставите сообщение на российском форуме, но не могу гарантировать, что помощь эта будет оперативной и всеобъемлющей.
Поэтому, не стесняемся пользоваться переводчиком! Пользуйтесь простыми предложениями и вас поймут. Там сидят такие же люди, из Испании, Франции, Бельгии и тоже не каждый знает английский.
Общий алгоритм написания отчета об обнаружении бага довольно простой, вам всего лишь нужно ответить на следующие вопросы:
1. Что вы пытались сделать?
2. Что должно было произойти и что произошло в итоге?
3. Это произошло на мобильном устройстве (если да, то на каком?) или на ПК (если да, то какая операционная система и браузер?)?
4. Можете ли вы воспроизвести этот баг еще раз? Если да, то укажите это. Если нет, то опишите обстоятельства, при которых это произошло. ВАЖНО: НЕ ПЫТАЙТЕСЬ ВОСПРОИЗВЕСТИ БАГ, ЕСЛИ ЭТО ВЕДЕТ К ЗАТРАТАМ ДЕНЕГ ИЛИ ТОКЕНОВ.
Прикрепление к посту скриншотов (в случае если баг можно на них запечатлеть) значительно увеличивает вероятность скорейшего разрешения вашей проблемы!
Также позаботьтесь о том, чтобы ваш тред назывался не слишком коротко и не слишком размашисто, но максимально информативно, дабы суть бага была понятна уже по названию.
НЕПРАВИЛЬНО: Странная хрень
ПРАВИЛЬНО: Баг. Гонка закончилась, но результатов все нет.
НЕПРАВИЛЬНО: Откуда лишний питстоп?
ПРАВИЛЬНО: Сбой стратегии к гонке, водитель уехал на лишний питстоп.
И еще раз хочу напомнить, что для вашего же блага и скорейшего разрешения проблем и багов настойчиво рекомендую писать сразу на профильный форум, но строго на английском!
