Bruno Brown medal 5000 5 years 138 days ago
Ivan
mi ha inviato un email il supporto ma consigliandomi quello che già avevo fatto, ovvero cancellara la cache e riaprire l'applicazione. io ho anche provato a cancellare tutti i dati disinstallare e installlare l'app ma il problema persiste.
Assicurati che il sistema operativo del tuo dispositivi sia aggiornato .
Ivan Silvio medal 5000 5 years 138 days ago
Bruno
Ivan
mi ha inviato un email il supporto ma consigliandomi quello che già avevo fatto, ovvero cancellara la cache e riaprire l'applicazione. io ho anche provato a cancellare tutti i dati disinstallare e installlare l'app ma il problema persiste.
Assicurati che il sistema operativo del tuo dispositivi sia aggiornato .
Si confermo che è aggiornato
Ivan Silvio medal 5000 5 years 134 days ago
Buongiorno, non ci sono novità in merito? è da un mese che l'applicazione non si avvia! :(
e da smartphone la versione web in gara è praticamente inutilizzabile.
Antonio Martella medal 5000 5 years 134 days ago (Last edited by
Antonio Martella 5 years 133 days ago)
Ciao Ivan Silvio, giusto così per..
Hai provato ad installarla su un altro dispositivo? Magari è per via del cellulare che non va..
Ad ogni modo ti consiglio di fare un Wipe Cache partition (se è android) e vedere cosa succede. È una procedura atta a pulire la cache in maniera più profonda ed il più delle volte risolve anche problemi di crash. Prova ;)
Ivan Silvio medal 5000 5 years 133 days ago
Ciao, se riesci ti ringrazio, così faccio anche questo tentativo. in realtà è l'unica APP che crasha. volevo evitare di formattare il cell solo per questa app. -.-
Antonio Martella medal 5000 5 years 133 days ago
Non si tratta di formattare il cellulare, anzi è una procedura che andrebbe fatta di tanto in tanto.
Comunque scrivo direttamente qui così magari può tornare utile anche ad altri..
WIPE CACHE PARTITION
- Spegnere il cellulare.
- Tenendo premuto il tasto 'VOLUME SU' pigiare e tienere premuto il tasto 'ACCENSIONE'.
- Apparirà il logo android con la scritta: 'Installing system update' che durerà circa 30-40 sec dopodiché apparirà un menu con diverse voci.
- Con i tasti del volume portarsi su 'wipe cache partition' (fare attenzione a non posizionarsi su altre voci), premere il tasto di accensione e scegliere 'SI' alla richiesta successiva sempre tramite tasti volume e accensione.
- Una volta completata la procedura (circa 1-2 sec) selezionare 'reboot now' sempre grazie ai tasti volume e accensione.
Prova sia con app installata che non.
Spero riusciamo a risolvere il problema.
Bruno Brown medal 5000 5 years 133 days ago
Aggiungo che ci sono tanti turolial su youtube.
E' un problema che ho riscontratto con altre app da un Huawei Psmart. Ho eseguito questo procedimento ed è migliorato .
Antonio Martella medal 5000 5 years 133 days ago
Bruno
Aggiungo che ci sono tanti turolial su youtube.
E' un problema che ho riscontratto con altre app da un Huawei Psmart. Ho eseguito questo procedimento ed è migliorato .
Quoto, facci sapere
Ivan Silvio medal 5000 5 years 133 days ago
Ho provato anche questa procedura ma non funziona.
Antonio Martella medal 5000 5 years 133 days ago
Allora mi sa che dovresti formattare, perché penso sia un problema di celulare giacché quasi tutti noi riusciamo ad accedere tranquillamente..
Ivan Silvio medal 5000 5 years 132 days ago
avevo letto di altri utenti con problemi simili... aspetto un aggiornamento prima di formattare. cerco di resistere e di fare qualche buona prestazione :D
Ivan Silvio medal 5000 5 years 130 days ago
Con il nuovo aggiornamento sembra funzionare
